Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de comprar o pedir presupuesto.
¿Con cuánta antelación tengo que pedir?
La mayoría de productos requieren 48-72 horas. Las tartas personalizadas, bodas y eventos pueden necesitar más margen. Producción limitada, por lo que es recomendable la mayor antelación posible. En caso de urgencia, es preferible contactar por WhatsApp o teléfono.
¿Puedo pedir una tarta totalmente personalizada?
Sí. Para encargos a medida utiliza el formulario de presupuesto, donde podrás explicar evento, estilo, raciones y referencias.
¿Hacéis entregas?
La compra online permite exclusivamente recogida en Badalona. Cualquier entrega excepcional se acuerda y paga fuera de la web mediante un proveedor externo.
¿Hay opciones sin gluten o sin lactosa?
Se pueden valorar adaptaciones, pero no se promete ausencia absoluta de trazas sin validación específica del obrador.
¿Cómo se paga un presupuesto?
Cuando aceptes una propuesta, deberás pagar el total según las condiciones indicadas. De ese modo, el encargo queda confirmado para su posterior recogida.
¿Puedo pedir factura para empresa?
Sí. En solicitudes B2B y presupuestos puedes indicar que necesitas factura y facilitar los datos fiscales o bien escribir un correo a sweetstudiobcn@gmail.com